ขายให้ลูกค้าพอใจ

ขายยังไงเพื่อดึงดวงใจลูกค้า

%e0%b8%84%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%82%e0%b8%b2%e0%b8%a2ปัจจุบันนี้อาชีพค้าขายเป็นอาชีพที่คนประเทศไทยทุกเพศทุกวัยเลือกที่จะทำกัน เนื่องจากว่าด้วยความพอใจส่วนตัวแล้วก็รู้สึกว่าเป็นอาชีพที่ง่าย แต่ว่าจริงๆแล้ว ไม่ว่าจะขายทางออนไลน์หรือขายแบบมองเห็นผลิตภัณฑ์จริงๆก็ไม่ใช้ว่าจะง่ายเลย เนื่องจากว่าปริมาณร้านขายของที่มากยิ่งขึ้นอยู่เรื่อยวันนี้ พวกเราแล้วจึงมาหากลเม็ดกันว่าจะขายสินค้าเช่นไรเพื่อดึงดวงใจลูกค้าให้อยู่มือ กลับมาซื้ออยู่เรื่อยและก็มีการบอกต่อกันปากต่อปากเป็นยังไง
การขายของที่น่าประทับใจก็คือ การพรีเซ็นท์ผลิตภัณฑ์ให้น่าประทับใจ ซึ่งการเสนอผลิตภัณฑ์นั้นผู้พรีเซนเทชั่นควรจะมองตากับลูกค้าเพื่อพินิจปฏิกิริยาของลูกค้าแม้พบว่าเขามีท่วงท่าไม่สนใจให้เปลี่ยนแปลงขั้นตอนการพรีเซ็นท์โดยถามเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องการแล้วก็ปัญหาของลูกค้าเพื่อพรีเซนเทชั่นสิ่งที่เหมาะสมที่สุดแล้วก็ตรงกับความอยากได้ของลูกค้าสูงที่สุดให้แก่ลูกค้าได้ รวมทั้งไม่เพียงแค่การพูดเสนอโดยการพูดๆเพียงอย่างเดียวเพียงแค่นั้น เนื่องจากโน่นบางทีอาจทำให้ลูกค้ากำเนิดความไม่ชอบใจ แม้กระนั้นจะต้องเป็นคนฟังที่ดีด้วย เมื่อพวกเราเป็นคนฟังที่ดี พวกเราจะได้ตอบปัญหาลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ เสนอถึงข้อแตกต่างถ้าว่าไม่มีสิ่งที่ลูกค้าอยากจริงๆแต่ว่ายังอยู่ในความพอใจของลูกค้า เพื่อแสดงถึงความเอาใจใส่ของนักขายอย่างพวกเรา เพราะเหตุว่าในที่สุดถ้าเกิดลูกค้าไม่อยากจ่ายตลาดชิ้นที่พวกเรามีจริงๆลูกค้าก็บางทีอาจกลับมามองผลิตภัณฑ์อื่นๆในร้านค้าของพวกเราอีกในวันต่อๆไปได้

การพรีเซนเทชั่นผลิตภัณฑ์ที่เหมือนเป็นการเยียดยัดโน่นก็นำไปสู่ความไม่น่าพึงพอใจแก่ลูกค้า ถ้าหากผลิตภัณฑ์ที่พวกเราอุตสาหะกล่าวนั้นมีภาวะไม่ตรงกับข้อเท็จจริง โน่นยิ่งนำไปสู่ความรู้สึกว่าไม่พอใจเพิ่มมากขึ้นอีก อาทิเช่น แม้พวกเราขายกระโปรงสักตัว แล้วก็มีข้อมูลมาว่ากระโปรงตัวนี้เอว 25 พอมีลูกค้าพึงพอใจกระโปรงตัวนี้ รวมทั้งอยากทราบเนื้อหาของกระโปรง นอกเหนือจากพวกเราจะให้เนื้อหาแล้ว พวกเราก็ควรจะชี้ให้เห็นเพราะสิ่งที่พวกเรากล่าวนั้นเป็นความจริง จริงๆโดยการเอาสายวัดมาวัดให้ลูกค้ามองเห็นเลยว่าเอว 25 จริงๆวิธีการทำแบบนี้แล้วก็จัดว่าเป็น การแสดงถึงความตั้งใจในตัวลูกค้า
อีกสิ่งหนึ่งที่นักขายอย่างพวกเราจะต้องรำลึกไว้เสมอเป็นความรู้สึกที่ว่า “จิตใจเขาดวงใจพวกเรา” ด้วยเหตุว่าที่ได้กล่าวไปแล้วว่าการมัวแต่บอกเพียงอย่างเดียว เหมือนการเยียดยัดให้ลูกค้าจับจ่ายซื้อของพวกเราให้จนได้ ลูกค้าจะกำเนิดความรู้สึกว่าไม่ชอบใจในทันที ถ้าเกิดพวกเรากลับมามองดูที่ตัวเราเองว่าถ้าหากพบเรื่องราวแบบงี้ พวกเราก็จะไม่ชอบใจเช่นกัน
การเป็นนักขายที่ดีจำเป็นต้องรู้จักควบคุมจิตใจและก็อารมณ์ให้ได้น่าฟังแม้กระนั้นในละวันพวกเราจะต้องพบลูกค้าต่างๆจำนวนมาก รวมทั้งต้องมีบุคลิกลักษณะที่ดีและก็น่าเข้าพบ เพราะว่าสิ่งนี้จะเป็นสิ่งที่ดึงจิตใจลูกค้าอีกทางหนึ่งด้วย การขายเพื่อเหิมใจลูกค้าก็จะต้องให้หัวใจในการค้าขายด้วยนั่นเอง

Save

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail